Знакомство в продажах

Знакомство в продажах Знакомства бесплатно без регистрации в г кургане Суоми 24 сайт знакомств


6 способов стать экспертом в глазах клиента. Экспертность в продажах. Тренинг продаж - Олег Шевелев
Сайт знакомств в белеве

Как начинать общаться с клиентом? -- Законы продаж - Александр Бекк-- МЛМ
Знакомство с номерами телефона без регистрации ангарск телефон

Знакомство в продажах Сайт знакомств без регистрации мурманск

Все это можно проделать и при телефонном разговоре, беседе по скайпу. Подстройтесь под темп речи клиента, быстроту и интонации голоса, запомните его словечки и выражения и используйте их в разговоре.

Главное - показать, что вы с собеседником на одной волне. Не заискивайте перед клиентом, не лебезите - он должен чувствовать себя не королем Вселенной, а вашим равноправным партнером. Этому придется поучиться - особенно если вы не руководитель, а рядовой сотрудник.

Клиент должен уважать вас и ценить ваше мнение. Для этого придется проявить себя великолепным экспертом и показать, что вы действительно разбираетесь в предмете разговора. Вам кажется, это взаимоисключающие параграфы? А вот и нет. Человеку будет приятно, а вы сократите дистанцию с клиентом и расположите его к себе. Например, о событиях в мире.

Или ситуации на рынке сферы, которую представляет ваш клиент. Или о новостях из этой же сферы - тех, которые он точно знает. Такие разговоры быстро переведут вас из ранга говорящей головы в полноценного партнера, который разбирается в ситуации и готов дать экспертный совет.

Реального эксперта в сфере продаж или человека, которого ваш собеседник точно знает. Например, президента. Или главу компании федерального значения. Срочно исправьте ситуацию, меняя тон и направленность разговора.

К Сократу, Ньютону или Пушкину у вашего собеседника точно никаких личных счетов нет. Люди любят цитаты - это приближает их к великим и словно дает частичку мудрости. Запаситесь такими высказываниями на все случаи жизни и используйте их в разговоре. Не берите слишком заезженные цитаты - лучше ввернуть что-то эдакое и неизбитое.

Так вы заработаете славу искусного собеседника и вызовете уважение клиента. И самое главное: помните, что наладить контакт в первый раз - это еще далеко не все. Клиентов надо приручать, привлекать, чтобы они становились постоянными. Лучше один клиент на всю жизнь, чем десяток одноразовых.

Удачи в бизнесе! Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению. Университет InSales. Почему так важен первый разговор? Алгоритм первого разговора Вообще в каждой крупной компании пишутся на этот случай скрипты. Шаг 1. Настроиться на разговор При личной встрече это просто: психологически настройтесь на беседу, улыбнитесь, примите открытую позу никаких скрещенных рук, зажатых конечностей. Шаг 2. Поздороваться и представиться Первая фраза в разговоре - приветствие.

Шаг 3. Задать вопрос После того, как представитесь, задайте ключевой вопрос диалога. Шаг 4. Заинтересовать человека Это как воронка продаж : на первых этапах человек знать не знает, что у вас за компания, потом начинает интересоваться и выделять вас от конкурентов, потом делать выбор в вашу пользу. Шаг 5. Выслушать человека Ваш монолог о самойлучшейвмирекомпании или самомлучшемнасвететоваре никому не интересен.

Шаг 6. Предложить готовое решение И вот только теперь вы довели клиента до конечного этапа воронки продаж. Психологические приемы первого контакта 1. Улыбка Мы уже останавливались на этом моменте. Интонации Изучите нашу статью про эмоциональный маркетинг - там подробно рассказано, на каких эмоциях потребителей играют маркетологи и в каких целях. Личные разговоры Понятно, что вы не будете болтать с незнакомым человеком о сокровенных вещах.

Отзеркаливание Лучше всего этот метод налаживания первого контакта работает при личном разговоре. Еще несколько советов 1. Общайтесь на равных Не заискивайте перед клиентом, не лебезите - он должен чувствовать себя не королем Вселенной, а вашим равноправным партнером. Делайте комплименты Вам кажется, это взаимоисключающие параграфы? Поболтайте на отвлеченные темы Например, о событиях в мире.

Упомяните эксперта Реального эксперта в сфере продаж или человека, которого ваш собеседник точно знает. Сошлитесь на цитату великого человека К Сократу, Ньютону или Пушкину у вашего собеседника точно никаких личных счетов нет. Еще нет своего магазина? Создайте интернет-магазин на платформе InSales Всё для продаж уже внутри! Создать магазин. Возможно вам также будет интересно:.

У меня в процессе проведения тренинга по продажам для более чем компаний в России и Снг часто задают вопрос ученики: Я могу продавать перескакивая некоторые этапы,например выявление потребностей или презентацию. Я убедился в процессе своего многолетнего опыта работы продавцом и менеджером в том,что перескаивая этапы продать реально можно, но не всегда это эффективно. Давайте разберем как менеджер может потерять лояльность клиента игнорирую некоторые важные этапы продаж.

Я когда начинал продавать, обжигался на игнорировании этапов продаж. Под рукой прайса в тот момент не было, как на зло. Бывают такие дни у продажников молодых, сами знаете, когда не выходит по-началу ничего. Но 18 лет, есть 18 лет. Я после беседы приехал в контору к себе и понял,что ошибся, позвонил клиенту, а он уже счет хочет оплачивать. В итоге клиент поворчал, но мои искренние извинения смягчили его и он оплатил в итоге и стал постоянным клиентом с которым мы всегда дружно общались и не раз вспоминали эту историю с улыбкой.

Только для себя я навсегда зарекся досконально изучать товар и эффективно презентовать зная в 10 раз больше чем мои конкуренты. Вы мне скажите, разве у вас такого в жизни не было, когда консультант в отделе техники пытается всучить дорогой или не продающийся товар вам, лишь бы получить бонус за сделку?

Вот и я об этом. Клиент если не получит сформулированного ответа на свои возражения, просто может уйти к конкурентам, а еще хуже начать рассказывать в негативном ключе о компании, где не клиентоориентированный персонал. Поэтому для обучения техники продаж всегда проводится несколько дней тренинга и тренинговая постподдержка в течение месяцев после обучения для уверенного развития навыков у каждого ученика.

Проводятся теоретические игры, много практических упражнений и проверка знаний. Только в практических упражнения под контролем бизнес-тренера реально прокачать каждый этап продаж до качественного улучшения. Давайте разберем всю цепочку этапов продаж по-порядку. Первый — знакомство, установленный контакт. Суть этого этапа в том, что нужно начинать беседу с клиентом в самом начале разговора представиться по имени и должности, объяснить суть всего разговора и установить позитивное отношение.

Менеджеры часто забывают об этом этапе, хотя это один из важных этапов в продажах. Главное узнать что именно хочет ваш клиент. Какие у него потребности и предлагать именно тот товар который соответствует описанию со слов клиента. Это особенно касается тех, кто занимается собственноручным производством, — пошив одежды, обуви, аксессуаров, изготовление натуральной косметики, украшений, игрушек и т.

Хорошая альтернатива экскурсии, и снимать можно что угодно. Например, прямой репортаж с рекламной съемки нового товара или короткие ролики из офиса. Всегда привлекают те компании, которые не боятся показать все как есть. Понятное дело, клиент должен увидеть подтверждение того, что с вами надежно и выгодно, а не скандальное разоблачение и беспорядок. Перед принятием окончательного решения следует убедиться, что всем сотрудникам будет комфортно, если их будут снимать, даже случайно и мимоходом.

Выглядит странно, и работает не для каждого бизнеса, но такой способ есть. Например, возможность вместо готового изделия заказать набор для изготовления или самостоятельно указать, как именно должен выглядеть товар. Такой вариант возможен для тех, кто создает дизайн посуды, одежды, шьет постельное белье на заказ, делает украшения руками и т.

Самое простое — это конструктор, например, для футболки с индивидуальным дизайном. Пример с сайта Futbolka. Разожгите в своей аудитории детский интерес и азарт.

Вы уже читали о том, как можно эффективно использовать игровую форму взаимодействия. Найдите свой сценарий, который не будет похож на другие. Используйте сайт, на страницах которого можно спрятать очки, картинки, буквы слова и т. Если у вас есть офлайн-магазин, проводите игры там: предлагайте пройти квест, угадать товар на ощупь или по запаху — вариантов много, все зависит от того, что именно вы продаете.

Вы можете предложить клиенту пари, простую задачку, собрать комбинацию чего-либо из карточек, приложенных в посылку от магазина. Собирайте о покупателе информацию, которую в итоге будете использовать для подбора нужного товара. Каждый любит узнать что-то новое о себе, взгляд со стороны интригует и мало кто действительно не озабочен, как он воспринимается окружающими.

Так же каждого волнует экспертное мнение на счет актуального вопроса: как стилист оценит прическу, геодезист — фундамент, дизайнер — интерьерное решение и т. На основе этого вы можете проводить свою собственную экспертизу, выносить решение и предлагать свой продукт или услугу. Если же клиент только в начале пути, помогите ему с выбором. Обязательно делайте акцент на том, кто будет консультировать, и какой уровень компетенции у этого человека, используйте только реальное фото:.

Они не всегда имеют цель именно научить, скорее, ближе познакомить с товаром и спецификой его применения. Если вы интересно расскажете в тексте или на видео, такой материал может быть интересен не только реальным клиентам, но и потенциальным покупателям.

Если вы продаете одежду, привлеките стилиста для проведения мастер-класса по составлению образа. То же самое касается магазинов товаров для рукоделия, продуктов питания, тканей и т. Если в мастер-классе планируется использование материалов, участие можно сделать платным, но обязательно доступным по цене с учетом среднего чека. Пример с сайта магазина здорового питания Royal Forest :.


Как начинать общаться с клиентом? -- Законы продаж - Александр Бекк-- МЛМ
Татары тобольска для знакомства

Знакомство в продажах: 0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *